Fraktinformation

NÄR LEVERAR VI DIN BESTÄLLNING?

Alla beställningar skickas ut inom 24 till 72 timmar efter beställningen. Undantag gäller om en produkt är slut i lager eller är på restorder, vilket kommer du att meddelas om på produktsidan, varukorgssidan och på ditt bekräftelsemail.


Om du köper en produkt på restorder kan det ta längre tid än den vanliga leveranstiden, om du inte är säker på om du har lagt en beställning på restorder, vänligen skicka oss ett mail: support@hugesupplements.com.

VAR SÄNDER DU FRÅN?

Alla produkter skickas för närvarande från vårt lager i Nederländerna. Om du befinner dig i Europa innebär det att du har dina produkter inom ett par arbetsdagar efter att din beställning har markerats som genomförd.

HUR BESTÄMAS FRAKTPRISER?

 

Fraktpriserna varierar beroende på vilken fraktmetod du valde vid kassan och din beställnings bruttovikt. För att beräkna den exakta fraktkostnaden för din beställning, följ stegen nedan:

  • Lägg till alla dina produkter i din kundvagn
  • Gå till din kundvagn (överst till höger på webbläsarskärmen) och välj sedan "Ta ut"
  • Ange din e-postadress och leveransadress
  • Fraktalternativ kommer att presenteras på följande sida

För en bättre förståelse av våra typiska leveranstider, se varje tjänst nedan för inrikes och internationellt.

    SKIFTER DU TILL MITT LAND?

    Vi strävar alltid efter att tillgodose alla våra lojala kunder och strävar efter att göra deras köpupplevelse med Huge Supplements enkel, säker, pedagogisk och professionell.
    För att avgöra om vi kan skicka till ditt land, vänligen hitta vår lista över förbjudna länder nedan:

    - Ryssland

    Om ditt land är listat ovan kan vi tyvärr inte skicka till dig just nu på grund av affärsrelaterade skäl.

    JAG SKREV IN FEL ARTIKEL/LEVERANSADRESS - KAN JAG ÄNDRA DEN?

    Vårt Fulfillment-team är mycket snabba på att behandla alla inkommande beställningar, för att få din beställning skickad och på väg till dig så snabbt som möjligt.

    Du kan redigera/uppdatera/ta bort alla varor från din beställning så mycket du vill innan du klickar på "Slutför beställning". Efter denna tidpunkt kommer du inte att kunna göra några ändringar eller tillägg i din beställning, eftersom vårt Fulfillment-team redan har börjat bearbeta och förbereda din beställning för leverans.

    När din beställning har behandlats kan produkterna, smakerna och leveransadresserna inte ändras.
    Om du av en slump angav fel leveransadress och beställningen har skickats, kommer du att ansvara för att kontakta hemvisten för den adress du ursprungligen angav (eftersom de kommer att ta emot din beställning).

    Om du har angett en adress som inte finns, kommer beställningen att ta sig tillbaka till vårt betalningscenter. Vid mottagandet kan vårt Fulfillment-team omdirigera din beställning till din korrekta adress (om du har lämnat den till vårt kundtjänstteam) eller ge en full återbetalning (endast produktkostnader).

    Om du har angett felaktiga uppgifter om produkter (eller smaker) och den redan har skickats från vår anläggning, kan din beställning inte annulleras (eller ändras) efter denna punkt, eftersom den redan har skickats till dig. När du väl har mottagits, om du fortfarande behöver göra ändringar i din beställning, kommer du att ansvara för att kontakta vårt kundsupportteam (och betala returportot), så att vi kan hjälpa dig genom vår retur-/bytespolicy.

    HUGESUPPLEMENTS EU B.V. ansvarar inte för eventuella förluster som uppstår om kunden har lämnat några felaktiga uppgifter för sin beställning. Huge Supplements förbehåller sig också rätten att inte utfärda återbetalning för produktkostnader på beställningar som aldrig tagits emot, till följd av de felaktiga uppgifterna som tillhandahålls.

    HUR BERÄKNAS FRAKTDAGAR?

    Alla "leveransdagar" avser "vardagar" (måndag-fredag), vilket inte inkluderar helger (lördag och söndag) och helgdagar.

    ENLIGT MIN SPÅRNINGSLÄNK LEVERERADES MIN BESTÄLLNING MEN JAG HAR INTE FÅTT NÅGOT

    Innan du kontaktar vår kundtjänst rekommenderar vi att du först tittar över hela din fastighet eftersom DPD kan ha lämnat ditt paket på en säker plats, borta från allmänhetens insyn. Kontrollera också med dina familjemedlemmar och grannar för att se om de har sett ditt paket.

    Om du bor i ett lägenhetskomplex kan ditt paket ha levererats till antingen: ett "paketskåp" eller till ditt leasingkontor eller chefskontor).

    Om du inte hittar ditt paket föreslår vi att du kontaktar ditt lokala postkontor, se till att ge dem ditt spårningsnummer och förklara att din beställning enligt spårning har levererats, men att du inte har fått något.

    Om inget av ovanstående hjälper dig, kontakta vårt kundtjänstteam på support@hugesupplements.com för hjälp.